Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Januar 2025 · Gemäß BGB, EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU, EU-Richtlinie 2019/770
§ 1 Geltungsbereich & Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Max Mustermann · WK Solutions
Musterstraße 12, 40210 Düsseldorf
E-Mail: info@wk-solutions.de
(nachfolgend „Anbieter") und dem Nutzer (nachfolgend „Kunde") über die Nutzung der angebotenen Software-as-a-Service-Produkte und IT-Dienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte und Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- Registrierung für ein kostenloses oder kostenpflichtiges Konto, oder
- Beauftragung einer IT-Dienstleistung per E-Mail oder Bestellformular
Der Anbieter bestätigt den Vertragsschluss per E-Mail. Diese Bestätigungs-E-Mail stellt die Annahme des Angebots dar.
§ 3 Leistungsumfang
SaaS-Produkte
Der Anbieter stellt dem Kunden die vereinbarten Software-Produkte (z.B. ImmoAnalyzer) über das Internet als Software-as-a-Service zur Verfügung. Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragslaufzeit.
Der Anbieter ist berechtigt, die Dienste bei Wartungsarbeiten oder aus wichtigem Grund vorübergehend einzuschränken. Geplante Wartungsarbeiten werden rechtzeitig angekündigt. Eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel wird angestrebt.
IT-Dienstleistungen
Umfang, Vergütung und Fristen von IT-Dienstleistungen werden individuell in einem separaten Angebot oder Dienstleistungsvertrag vereinbart.
§ 4 Preise & Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise. Alle Preise verstehen sich ggf. zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
- Kostenlose Tarife sind ohne Zahlungsverpflichtung nutzbar.
- Kostenpflichtige Abonnements werden im Voraus abgerechnet (monatlich oder jährlich).
- Zahlungen sind mit den angebotenen Zahlungsmitteln zu leisten.
- Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter das Recht vor, den Zugang zu sperren.
Preisänderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Der Kunde kann bei Preiserhöhungen außerordentlich kündigen.
§ 5 Widerrufsrecht (Verbraucher)
Widerrufsbelehrung gemäß Art. 9 EU-Richtlinie 2011/83/EU
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Max Mustermann, WK Solutions, Musterstraße 12, 40210 Düsseldorf, info@wk-solutions.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten/SaaS-Diensten, wenn der Anbieter mit der Vertragserfüllung begonnen hat und der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert (Art. 16 lit. m EU-Richtlinie 2011/83/EU).
§ 6 Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen
- Die Dienste nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
- Keine automatisierten Abfragen, Scraping oder Überlastangriffe durchzuführen
- Vollständige und korrekte Angaben bei der Registrierung zu machen
- Den Anbieter unverzüglich über Missbrauch oder unbefugten Zugriff zu informieren
§ 7 Vertragslaufzeit & Kündigung
Kostenlose Tarife
Kostenlose Nutzungsvereinbarungen können jederzeit ohne Einhaltung einer Frist von beiden Seiten beendet werden.
Kostenpflichtige Abonnements
Monatliche Abonnements enden mit Ablauf des bezahlten Monats, wenn sie bis zum letzten Tag des laufenden Monats gekündigt werden. Jahresabonnements können mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des Vertragsjahres gekündigt werden.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für den Anbieter liegt insbesondere bei schwerem Verstoß gegen diese AGB vor.
§ 8 Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit von Berechnungen der SaaS-Produkte – diese dienen der Unterstützung, ersetzen aber keine steuerliche oder rechtliche Beratung.
§ 9 Geistiges Eigentum
Alle Rechte an den angebotenen Software-Produkten, deren Code, Design und Inhalten verbleiben beim Anbieter. Der Kunde erhält ausschließlich ein zeitlich begrenztes Nutzungsrecht im Rahmen des vereinbarten Tarifplans.
Der Kunde ist nicht berechtigt, die Software zu kopieren, zu dekompilieren, zu modifizieren oder für Dritte zugänglich zu machen.
§ 10 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist, sowie den Vorgaben der DSGVO (EU) 2016/679.
§ 11 Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Für Verbraucher innerhalb der EU gilt ergänzend das zwingende Verbraucherschutzrecht des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (Art. 6 Rom-I-Verordnung).
Gerichtsstand für Klagen gegen den Anbieter ist Düsseldorf, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
§ 12 Salvatorische Klausel & Änderungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern. Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die neuen AGB als angenommen. Auf dieses Widerspruchsrecht wird im Änderungsschreiben ausdrücklich hingewiesen.